Louego is een handelsnaam en behoort tot APC-Groep BV ( BE 0414.788.034 )
Montage en demontage is gratis en wordt steeds door onze experts gedaan.
Betaling gebeurt via de website.
De waarborg dekt in geen geval de waarde van het gehuurde materiaal. Gelieve zo vroeg mogelijk op voorhand te reserveren om te garanderen dat de goederen op tijd beschikbaar zijn. Alsook het materiaal op de afgesproken datum terug te brengen, dit om extra kosten en problemen voor andere huurders te vermijden. Voor het terug brengen hoeft u geen tijdstip van uur af te spreken, dit duurt slechts +-10 min. Gelieve wel steeds rekening te houden met onze openingsuren en niet vlak voor sluiting te komen.
De dakkoffer of dakdragers mogen tijdens de huurperiode niet worden verwijderd/verplaatst. De trekhaakkoffers of fietsdragers wel, gelieve bij de montage duidelijke instructies te vragen over de werking en montage. De gehuurde materialen dienen als een goede huisvader worden onderhouden.
Voor het vertrekt gebeurt er controle door beide partijen. Indien er bv nadien schade wordt vastgesteld aan het artikel, kan dit invloed hebben op de waarborg.
Louego is niet verantwoordelijk voor schade aan de auto tijdens de reis. Zowel de dakdrager als de dakkoffer zijn vergezeld van 1 sleutel tijdens de periode van huur.
Altijd de koffer afsluiten: wij zijn in geen enkel geval verantwoordelijk bij verlies of diefstal. Bij verlies of diefstal bent u verplicht de gehuurde artikels te betalen aan de nieuwprijs.
Waarborg wordt terug gestort na het terugbrengen van het gehuurde materiaal, na controle op schade & reiniging. De waarborg wordt altijd vooraf mee overgeschreven en storten wij na controle van het gehuurde materiaal terug op uw rekening. De terugbetaling gebeurt binnen de 5 werkdagen na het retour brengen van alle goederen.
Wanneer het gehuurde artikel vroeger wordt teruggebracht, wordt de afgesproken prijs betaald. Het gehuurde materiaal dient op retourdatum volgens afgesproken tijd binnen te zijn, indien te laat:
- 1 dag te laat = € 25
- 2 dagen te laat= € 50
- 3 dagen te laat = € 100
Dit wordt verrekend met de waarborg.
Indien langer dan 5 dagen te laat, bent u verplicht de goederen aan te kopen aan de nieuwprijs.
Het kan altijd dat u om onverwachte redenen (bvb door autopech) de goederen pas later kan terug brengen, contacteer ons in dat geval. Wij proberen de best mogelijke oplossing te zoeken.
Voor het gebruik van sneeuwkettingen, raden we altijd aan, om ook uw auto instructieboekje eerst te lezen. Sommige auto’s vereisen enkelzijdige sneeuwkettingen, of sokken. Deze verantwoordelijkheid ligt bij de huurder. Wij als verhuurder leveren enkel de gevraagde maat van sneeuwkettingen.
De maximumsnelheid voor een auto met dakkoffer, trekhaak koffer of fietsdrager is 130/km u. Ook op de Duitse Autobahn. Voor auto’s die zijn uitgerust met sneeuwkettingen geldt in heel Europa een maximumsnelheid van 50 kilometer per u.
Reiniging
Alle gehuurde artikels dienen in dezelfde propere staat terug te keren, zoals deze geleverd worden. Indien dit niet gebeurd, wordt een som van € 10.- aangerekend via de terugbetaling van de waarborg. U kunt als klant ook kiezen om dit reeds op voorhand aan te duiden en meteen mee in uw bestelling te plaatsen en te betalen. Dan is er geen inhouding op de waarborg.
Annulatie
Indien u uw bestelling annuleert tot 10 werkdagen voor ophaaldatum wordt er een administratieve kost aangerekend van € 50.
Indien u uw bestelling annuleert tijdens de laatste 10 werkdagen voor ophaaldatum wordt de volledige huurkost aangerekend.
Alle kosten worden ingehouden van het terug te betalen bedrag.
Indien u bij bestelling gekozen hebt voor de annulatieverzekering per item, dan wordt enkel de annulatieverzekering aangerekend bij terugbetaling.
Verzekering
Wegens GDPR regelingen is het niet mogelijk de gehuurde materialen te verzekeren via ons. Afhankelijk van de situatie vallen autoaccessoires onder de dekking van uw auto- of reisverzekering. Dit kan u bij uw verzekeraar bekijken.
Schade
Wanneer er schade wordt geconstateerd dan wordt er een schadeformulier opgemaakt en uw borgsom wordt ingehouden.
Het beschadigd artikel wordt in overleg met Thule nagekeken.
Dit kan soms wat langer duren. Vervolgens wordt u op de hoogte gesteld van de schade.
Kleine schade wordt met de borgsom verrekend, voor grotere bedragen wordt een aanvullende rekening gestuurd.
Bent u tegen schade verzekerd middels een reisverzekering of een familiale verzekering? Laat het zeker uw verzekeraar weten.
Sleutels
Sleutels kwijt: €10 per sleutel. Sleutel afgebroken in slot, in sommige gevallen dient het slot uitgeboord te worden en kan de schade oplopen tot € 150.
Dakkoffers en trekhaakkoffers
Krasschade en/of gaten door uitbraak popnagel aan deksel: 30% nieuwwaarde
Barsten, kleine scheuren (kleiner dan creditcard): 50% nieuwwaarde
Total loss: gaten, grote scheuren: 100% nieuwwaarde Let vooral op de hoogte van uw auto, bij het binnenrijden van ondergrondse parkeergarages en de péages in Frankrijk.
Dakdragers
Verlies van onderdelen of stuk: vervangingsprijs volgens officiële prijslijst van Thule.
Fietsdragers trekhaak
Beschadiging aan of verlies van onderdelen wordt steeds verrekend met de waarborg aan de officiële Thule prijzen.
Sneeuwkettingen
Bij het openen van de verpakking of verlies, bent u verplicht de kettingen aan te kopen aan de nieuwprijs.
Bij dispuut zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.
