{"id":10,"date":"2023-06-07T14:05:34","date_gmt":"2023-06-07T12:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/louego.be\/?page_id=10"},"modified":"2024-06-11T12:14:21","modified_gmt":"2024-06-11T10:14:21","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/louego.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales, de location et d'annulation<\/h1>\n<\/div><\/div>
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Louego est une marque d\u00e9pos\u00e9e et appartient \u00e0 APC Group BV ( BE 0414.788.034 )<\/p>\n

Le montage et le d\u00e9montage sont gratuits et sont toujours effectu\u00e9s par nos experts.<\/p>\n

Le paiement s'effectue via le site web.<\/p>\n

La garantie ne couvre en aucun cas la valeur du mat\u00e9riel lou\u00e9. Veuillez r\u00e9server le plus t\u00f4t possible afin de vous assurer que le mat\u00e9riel est disponible \u00e0 temps. De m\u00eame, veuillez restituer le mat\u00e9riel \u00e0 la date convenue afin d'\u00e9viter des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et des probl\u00e8mes pour les autres loueurs. Il n'est pas n\u00e9cessaire de convenir d'une heure pour le retour du mat\u00e9riel, cela ne prend que +10 minutes. Veuillez toujours tenir compte de nos heures d'ouverture et ne pas arriver juste avant l'heure de fermeture.<\/p>\n

Le coffre de toit ou les barres de toit ne peuvent pas \u00eatre enlev\u00e9s ou d\u00e9plac\u00e9s pendant la p\u00e9riode de location. Les coffres d'attelage ou les porte-v\u00e9los peuvent l'\u00eatre, mais il convient de demander des instructions claires sur la mani\u00e8re de les utiliser et de les monter. Le mat\u00e9riel lou\u00e9 doit \u00eatre entretenu avec soin.<\/p>\n

Avant le d\u00e9part, il est contr\u00f4l\u00e9 par les deux parties. Si, par exemple, des dommages sont constat\u00e9s ult\u00e9rieurement sur l'article, cela peut avoir une incidence sur la garantie.
\nLouego n'est pas responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 la voiture pendant le voyage. Les barres de toit ainsi que le coffre de toit sont accompagn\u00e9s d'une cl\u00e9 pendant la p\u00e9riode de location.<\/p>\n

Fermez toujours la valise \u00e0 cl\u00e9 : nous ne sommes en aucun cas responsables en cas de perte ou de vol. En cas de perte ou de vol, vous \u00eates tenu de payer les articles lou\u00e9s au prix neuf.<\/p>\n

La caution est rembours\u00e9e apr\u00e8s le retour de l'\u00e9quipement lou\u00e9, apr\u00e8s v\u00e9rification des dommages et du nettoyage. La caution est toujours pay\u00e9e \u00e0 l'avance et sera rembours\u00e9e sur votre compte apr\u00e8s v\u00e9rification du mat\u00e9riel lou\u00e9. Les remboursements sont effectu\u00e9s dans les 5 jours ouvrables suivant le retour de tous les biens.<\/p>\n

Si l'article lou\u00e9 est rendu plus t\u00f4t, le prix convenu sera pay\u00e9. Le mat\u00e9riel lou\u00e9 doit \u00eatre restitu\u00e9 \u00e0 la date de retour conform\u00e9ment \u00e0 l'horaire convenu, en cas de retard :<\/p>\n

    \n
  • 1 jour de retard = \u20ac25<\/li>\n
  • 2 jours de retard = \u20ac50<\/li>\n
  • 3 jours de retard = 100<\/li>\n<\/ul>\n

    Ce montant sera d\u00e9duit de la caution.<\/p>\n

    En cas de retard de plus de 5 jours, vous serez oblig\u00e9 d'acheter les articles au prix neuf.<\/p>\n

    Il est toujours possible que, pour des raisons inattendues (par exemple, une panne de voiture), vous ne puissiez restituer les articles que plus tard, dans ce cas, veuillez nous contacter. Nous essaierons de trouver la meilleure solution possible.<\/p>\n

    Pour l\u2019utilisation des cha\u00eenes \u00e0 neige, nous vous recommandons de lire le mode d'emploi de votre voiture. Certaines voitures n\u00e9cessitent des cha\u00eenes \u00e0 neige unilat\u00e9rales ou des chaussettes. Cette responsabilit\u00e9 incombe au locataire. En tant que soci\u00e9t\u00e9 de location, nous ne fournissons que les cha\u00eenes \u00e0 neige de la taille demand\u00e9e.
    \nLa vitesse maximale d'une voiture \u00e9quip\u00e9e d'un coffre de toit, d'un coffre sur attelage ou d'un porte-v\u00e9los est de 130 km\/h. \u00c9galement sur les autoroutes allemandes. Pour les voitures \u00e9quip\u00e9es de cha\u00eenes \u00e0 neige, la vitesse maximale est de 50 km\/h dans toute l'Europe.<\/p>\n

    Nettoyage<\/h4>\n

    Tous les articles lou\u00e9s doivent \u00eatre rendus dans le m\u00eame \u00e9tat de propret\u00e9 que celui dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s. Si ce n'est pas le cas, une somme de 10 \u20ac sera factur\u00e9e en remboursement de la caution. En tant que client, vous pouvez \u00e9galement choisir de le signaler \u00e0 l'avance et de l'inclure imm\u00e9diatement dans votre commande et de le payer. Dans ce cas, il n'y aura pas de d\u00e9duction de la caution.<\/p>\n

    Annulation de la commande<\/h4>\n

    Si vous annulez votre commande jusqu'\u00e0 10 jours ouvrables avant la date d'enl\u00e8vement, des frais administratifs de 50 \u20ac vous seront factur\u00e9s.<\/p>\n

    Si vous annulez votre commande au cours des 5 derniers jours ouvrables avant la date de prise en charge, le co\u00fbt total de la location sera factur\u00e9.<\/p>\n

    Tous les frais seront d\u00e9duits du montant remboursable.
    \nSi vous avez choisi une assurance annulation par article lors de la commande, seule l'assurance annulation sera factur\u00e9e lors du remboursement.<\/p>\n

    Assurance<\/h4>\n

    En raison de la r\u00e9glementation GDPR, il n'est pas possible d'assurer le mat\u00e9riel lou\u00e9 par notre interm\u00e9diaire. Selon le cas, les accessoires de voiture sont couverts par votre assurance automobile ou votre assurance voyage. Vous pouvez v\u00e9rifier cela aupr\u00e8s de votre assureur.<\/p>\n

    D\u00e9g\u00e2ts<\/h4>\n

    Si des dommages sont constat\u00e9s, un formulaire de dommages sera \u00e9tabli et votre caution sera conserv\u00e9e.
    \nL'article endommag\u00e9 sera v\u00e9rifi\u00e9 en concertation avec Thule.
    \nCela peut parfois prendre un peu plus de temps. Vous serez ensuite inform\u00e9 des dommages.
    \nLes dommages mineurs seront d\u00e9duits de la caution, pour les montants plus importants, une facture suppl\u00e9mentaire sera envoy\u00e9e.
    \n\u00cates-vous assur\u00e9 contre les dommages par une assurance voyage ou une assurance familiale ? N'oubliez pas d'en informer votre assureur.<\/p>\n

    Cl\u00e9s<\/strong>
    \nPerte de cl\u00e9s : 10 euros par cl\u00e9. Si la cl\u00e9 se casse dans la serrure, et si la serrure doit \u00eatre perc\u00e9e les d\u00e9g\u00e2ts peuvent atteindre 150 \u20ac.<\/p>\n

    Coffres de toit et coffres sur attelage<\/strong>
    \nRayures et\/ou trous caus\u00e9s par la rupture d'un rivet sur le couvercle : 30% de la valeur \u00e0 neuf.
    \nFissures, petites d\u00e9chirures (plus petites qu'une carte de cr\u00e9dit) : 50% de la valeur \u00e0 neuf.
    \nPerte totale : trous, fissures importantes : 100% de la valeur \u00e0 neuf. Faites particuli\u00e8rement attention \u00e0 la hauteur de votre voiture lorsque vous entrez dans des parkings souterrains et lors du passage des p\u00e9ages en France.<\/p>\n

    Barres de toit<\/strong>
    \nPi\u00e8ces perdues ou cass\u00e9es : prix de remplacement selon la liste officielle de prix de Thule.<\/p>\n

    Porte-v\u00e9los sur attelage<\/strong>
    \nLes dommages ou la perte de pi\u00e8ces seront toujours d\u00e9duits de la garantie aux prix officiels de Thule.<\/p>\n

    Cha\u00eenes \u00e0 neige<\/strong>
    \nSi l'emballage est ouvert ou perdu, vous \u00eates oblig\u00e9 d'acheter les cha\u00eenes au prix du neuf.<\/p>\n

    En cas de conflit, seuls les tribunaux d'Anvers sont comp\u00e9tents.<\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Algemene, huur en annuleringsvoorwaarden Louego is een handelsnaam en behoort tot APC-Groep BV ( BE 0414.788.034 ) Montage en demontage is gratis en wordt steeds door onze experts gedaan. Betaling gebeurt via de website. De waarborg dekt in geen geval de waarde van het gehuurde materiaal. Gelieve zo vroeg mogelijk op voorhand te reserveren om...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":11,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAlgemene voorwaarden - Louego<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/louego.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden - Louego\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/louego.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Louego\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-11T10:14:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture est.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/louego.be\/algemene-voorwaarden\/\",\"url\":\"https:\/\/louego.be\/algemene-voorwaarden\/\",\"name\":\"Algemene voorwaarden - 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